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株式会社はるじゅYOKOHAMA HOME CARE
FAQ

よくあるご質問

訪問介護のご利用にあたって、よくいただくご質問をまとめました。ここで解決しないことは、どうぞお気軽にお問い合わせください。

Questions

ご利用に関するご質問

ご本人だけでなく、ご家族やケアマネジャーの方からのご相談も承っています。

  • 訪問介護(介護保険)のご利用には、要介護認定などの条件があります。対象になるかどうかは状態やお住まいの状況により異なりますので、まずはケアマネジャーや当社へご相談ください。

  • すでに担当のケアマネジャーがいる方は、まずケアマネジャーへご相談ください。いない場合や、何から始めればよいか分からない場合は、当社でもご相談をお受けします。

  • はい。介護保険を使った訪問介護は、ケアマネジャーが作成するケアプランにそってご利用いただきます。ケアマネジャーの方からのご相談も承っています。

  • 自費介護(保険外サービス)のみのご利用も可能です。介護保険サービスと組み合わせてご利用いただくこともできます。内容・時間はご相談のうえで調整します。

  • 重度訪問介護には、障がいの程度や支給決定などの条件があります。対象となる方・利用条件は自治体や支給決定内容により異なりますので、個別にご相談ください。

  • もちろん可能です。ご本人に代わって、ご家族からのご相談も多くいただいています。まずは現在のお困りごとをお聞かせください。

  • 横浜市内を中心に対応していますが、ご訪問できるエリアには限りがあります。お住まいの地域が対象になるか、お問い合わせの際にご確認ください。

  • 介護保険サービスは制度で自己負担割合が定められています。自費介護は内容・時間により料金が異なります。詳しくはお問い合わせください。

制度の対象条件や自己負担、対応エリアは、介護保険制度・自治体の支給決定内容やお住まいの状況により異なります。 個別のご事情については、当社または担当のケアマネジャーへご相談ください。

Contact

ご相談・お問い合わせ

サービスのご利用について、採用について、それぞれの窓口からお気軽にご連絡ください。 ご家族やケアマネジャーの方からのご相談も承っています。

サービスに関するご相談

訪問介護・自費介護・重度訪問介護のご利用について。 「何から始めればよいか」といった段階からのご相談も歓迎です。

サービスについて相談する

採用に関するご相談

訪問介護スタッフ・登録ヘルパーなどの募集について。 未経験・ブランクのある方、話を聞くだけのご相談もお受けします。

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お電話でのご相談も承っています

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9:00〜18:00土・日・祝(緊急時のご相談は別途対応)) / ホームページを見たとお伝えいただくとスムーズです

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